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CARE Personal Agent (m/w/d)

  • Automobil
  • Vollzeit
  • 4 Wochen zuvor
  • Graz

Informationen

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    Anzahl der Stellen 1 Job
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    Erfahrung 1 Jahr
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    Job Qualifikationen positiv abgeschlossene Ausbildung

Beschreibung

Unser Kunde ist das weltweit größte, unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren sowie deren Integration in das Fahrzeug.

Wir suchen für den Standort in Graz einen

CARE Personal Agent (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH:

  • Direkte technische Schnittstelle zwischen AVL und Kunden für Serviceverträge weltweit
  • Technische Analyse von Kundenproblemen und Unterstützung von Kunden bei Fragen im Bereich Hardware & Software für AVL ITS-Produkte
  • Regelmäßige telefonische und/oder persönliche Abstimmung der Open Issue-Liste mit Kunden
  • Steuerung der Kundenkommunikation innerhalb der gesamten Lösungskette
  • Mitteilung des Problembehebungsstatus an Kunden und interne Stakeholder
  • Funktion als Schnittstelle zu 3rd Level Support zur Problembehebung und Analyse
  • Erkennen und Aussteuern von Verbesserungsaktivitäten zwischen Kunde und AVL

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU) im Bereich Elektrotechnik und/oder Software/IT
  • Gutes technisches Verständnis zur Funktion von Antriebssträngen und der relevanten technischen Testverfahren
  • Kenntnisse in der Analyse von Software Logfiles und idealerweise Basis C# Kenntnisse von Vorteil
  • Vorwissen in der Anwendung von AVL Automatisierungsoftware (PUMA, Lynx) wünschenswert
  • Gute Kommunikationskompetenzen und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Kenntnis in der Anwendung von Problemlösungsmethoden wie PDCA und 8D
  • Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft weltweit (ca. 10%)

WIR BIETEN:

  • Flexible Arbeitszeit
  • Firmenkantine
  • Prämierte Trainingsprogramme
  • Gesundheitsmanagement
  • Eltern- & Bildungskarenz

Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: €49,000.00 brutto. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!

25 PersonaldienstleistungsgesmbH
c/o HR Management
Strassganger Strasse 285
A-8053 Graz
Tel. 0316 / 766400-0
bewerbung@25personal.at
www.25personal.at

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