Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Beschreibung

Für unseren Kunden, den Marktführer in der Telekommunikationsbranche, suchen wir zum prompten Start

10 Call Center Agents (m/w) für die telefonische Betreuung der Privatkunden am Standort Graz.

Als Call Center Agent nehmen Sie eingehende Anrufe zu den Themen Internet, TV, Festnetz und Mobilfunk entgegen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Sie beraten Kunden bei der Produkt- oder Tarifauswahl
• Sie unterstützen bei Fragen bezüglich der Anwendung der Produkte (Installationen, Einstellungen)
• Sie erfassen Störungen, grenzen diese ein und sind für deren Behebung verantwortlich
• Sie führen Leitungsmessungen durch und bieten Optimierungsmöglichkeiten an
• Sie bieten aktiv passende Produkte und Tarife an

Wir bieten eine langfristige Beschäftigung im Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 30, 35 oder 40 Wochenstunden.

Eine 2-monatige, bezahlte Schulung, Vollzeit, ermöglicht Ihnen einen optimalen Start.

Ihr Profil:

• Gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office, Internet)
• Gutes Verständnis sowie großes Interesse für die Bereiche Internet und Mobilfunk
• hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
• zeitliche Flexibilität

Die Dienstzeiten sind von Montag bis Sonntag (5-Tage-Woche) zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr. Der Dienstplan wird 1 Monat im Vorhinein erstellt und auf einzelne Dienstplanwünsche kann Rücksicht genommen werden.

Boni: Prämiensystem, Firmenhandy, Vergünstigungen

Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben, Verkaufstalent mitbringen und technisch interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Gehalt: 2075,46 € bis 2322,95 € brutto / pro Monat (brutto) bei Vollzeit